19 марта 2018 г. у студентов третьего курса специальности 43.02.10 Туризм состоялось интерактивное занятие по теме «Этика профессиональной деятельности», которая изучается в рамках освоения профессионального модуля «Управление функциональным подразделением организации». Занятие проходило в виде деловой игры.

Целью проведения деловой игры было знакомство с национальными стилями ведения деловых переговоров: какие методы ведения переговоров используются представителями разных стран; какое влияние на исход переговоров оказывают те или иные черты характера, присущие нации; как следует вести себя партнерам во время переговоров.

Студенты были разделены на группы в составе 2-3 человек. Каждой группе был предложен один из национальных стилей ведения деловых переговоров путем жеребьевки. В течение 30 минут студенты готовились, используя карточки, лекционный материал и информацию о товарах, являющихся предметом обсуждения на переговорах.

В задачу студентов входило проведение переговоров, в процессе которых каждый из участников должен использовать роль коммерсанта (бизнесмена) какой-либо страны, придерживаясь особенностей заданного стиля.

В течение 5-7 минут студенты, участвующие в переговорах, должны были прийти к взаимовыгодному соглашению, обсудив предварительно цену предоставляемых туров, размер закупок, возможные скидки, послепродажный сервис и т.д. Инициатором переговоров выступал один из студентов пары.

Остальные студенты группы в роли наблюдателей следили за ходом переговоров и должны были определить национальную принадлежность того или иного стиля и используемые методы ведения деловых переговоров (позиционного торга или принципиальных переговоров).

Подобные мероприятия проходят на отделении социально-гуманитарного образования регулярно и предназначены для закрепления теоретических знаний, полученных в рамках освоения профессиональных модулей, приобретения практических навыков делового общения, а также для развития творческих способностей студентов.

Преподаватель М.В. Казакова

Процесс переговоров

Участники деловой игры