18 октября 2024 г. в рамках проведения мероприятий, приуроченных к неделе отделения сервиса и туризма в группе Т-О-22 была проведена Деловая игра "Турпоездка" для оценки навыка выявления потребностей.

Игра позволяет развивать или оценивать навыки выявления потребностей. Прекрасно работает как с продавцами, так и с руководителями или специалистами по работе с человеческим капиталом. Логика игры строится на скрытом мотиве покупателя и навыках выявлении его скрытых потребностей, не выяснив которых, убедить его ни в чем не возможно.

Группа была разбита на 4 группы, три из которых были туроператорские компании, четвертая команда были потенциальные потребители. Командам туроператорских компаний необходимо было выявить потребность у потребителя в своем путешествии. Узнавали они потребность при помощи наводящих вопросов потребителей. Потребителям необходимо было отвечать на эти вопросы одной репликой.

Ребята неплохо справлялись с поставленными задачами и попробовали себя в различных ролях в сфере туризма.