В период с 25 по 28 сентября 2020 г. в Гжельском государственном университете прошел II Вузовский закрытый отборочный чемпионат по стандартам Worldskills 2020. В этом году на чемпионате было представлено 6 компетенций, среди которых Администрирование отеля.

Компетенцию на чемпионате представляли студентки 3 курса специальности Гостиничное дело Язынина Яна, Хомякова Полина, Урманалиева Сабрина, Ведерникова Татьяна и Макарова Елена.

Во время испытаний чемпионата участники продемонстрировали все полученные ими в процессе обучения и подготовки к чемпионату навыки. Девушкам, выступавшим в роли администраторов, необходимо было за определенное время в режиме реального времени решать задачи по заселению и выписке гостей, бронированию и распределению номерного фонда, предоставлению информации об отеле. Также участникам приходилось решать конфликтные ситуации с гостями отеля и отвечать на их жалобы, предоставлять гостям туристскую информацию, проводить инструктажи, составлять расписание работы служащих отеля и рассчитывать экономические показатели деятельности гостиницы. Половина диалогов с гостями проходила на английском языке, так что эксперты чемпионата оценивали не только правильность решения ситуаций и заполнения советующих документов, но и уровень владения английским языком.

Оценку работы участников чемпионата производили эксперты, в число которых вошли Банцекин Сергей Игоревич, Карамова Анна Михайловна, Лялькина Ирина Викторовна, Трубина Наталья Юрьевна. Главным экспертом была назначена Марина Анатольевна Ёхина, преподаватель Московского колледжа управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий "Царицыно", автор учебников и методических пособий по специальности Гостиничное дело.

Все участники чемпионата по компетенции Администрирование отеля показали хороший уровень подготовки. Места распределились следующим образом:

1 место Язынина Яна

2 место Урманалиева Сабрина

3 место Ведерникова Татьяна

Макарова Елена и Хомякова Полина получили сертификаты участников.

Поздравляем студентов и их наставников с победой, желаем успехов на новых этапах!

М.В. Казакова, зав. отделением сервиса и туризма

Участницы чемпионата по компетенции Администрирование отеля с главным экспертом Ёхиной Мариной Анатольевной

Выполнение письменного задания

Работа участников за стойкой ресепшен

Эксперты за работой

Эксперты-компатриоты участников компетенции Администрирование отеля